Yayın tarihi:
Personel taşımacılığında yaşanan sorunların çoğu, hizmet başladıktan sonra değil, sözleşme aşamasında eksik bırakılan maddelerden doğar. İmzadan önce şu 7 maddeyi kontrol edin:
1. Hizmet seviyesi taahhüdü (SLA)
Dakiklik oranı (örn. %98), maksimum gecikme süresi ve ölçüm yöntemi net yazılmalı; karşılanmadığında uygulanacak indirim/ceza tanımlanmalıdır.
2. Yedek araç ve sürücü taahhüdü
Arıza hâlinde yedek aracın kaç dakika içinde devreye gireceği yazılı olmalıdır.
3. Fiyat artış formülü
Artışın hangi endekse (akaryakıt, asgari ücret, TÜFE) hangi oranda bağlı olduğu belirsizse, yıl ortasında sürpriz zamlarla karşılaşırsınız.
4. Sigorta kapsamı
Zorunlu koltuk sigortasının yanı sıra taşıyıcı mali sorumluluk sigortasının limitlerini kontrol edin.
5. Güzergâh ve yolcu değişikliği esnekliği
Yeni işe girişler ve adres değişiklikleri için değişiklik talebinin kaç gün içinde uygulanacağı tanımlanmalıdır.
6. Raporlama yükümlülüğü
Aylık operasyon raporunun kapsamı (dakiklik, doluluk, olay kayıtları) sözleşme eki olarak netleştirilmelidir.
7. Fesih ve devir koşulları
Sürekli performans düşüklüğünde tazminatsız fesih hakkı ve geçiş dönemi desteği mutlaka yer almalıdır.
Savaş Turizm sözleşmeleri bu 7 maddenin tamamını şeffaf biçimde içerir. Kurumsal sözleşmeli servis sayfamızı inceleyin.